Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouver ici les questions les plus fréquentes.

Quand la demande me parviendra-t-elle?

Dépend de la compagnie maritime choisie et le responsable de la livraison, nous fournissons un groupe de responsables d'expédition basés dans les grandes villes, cela prend généralement 1 à 3 jours pour que la commande soit confirmée.

Y a-t-il une livraison à l'extérieur du pays?

Actuellement, les compagnies maritimes avec qui nous travaillons, livrent seulement dans le pays et dans quelques villes spécifié dans la page de livraison.

Vous pouvez faire une demande de livraison à l'extérieur du pays auprès de l'équipe du magasin via WhatsApp en leur fournissant des informations sur le poids du produit et les tarifs pour les transitaires internationaux qui ne sont pas actuellement enregistrés dans le magasin.

En cas de défaut de fabrication du produit?

sorte que chaque article sera légèrement différent des images montrées sur notre site Web.

Comme chaque produit est versé à la main et nous veillons à éviter les bulles d’air, les légères irrégularités et les bosses. Cependant, cela peut se produire en raison de la nature de plâtre , mais veuillez noter que cela est inévitable. Dans cet esprit, nous ne classons pas cela comme un défaut à moins qu’il n’affecte la fonction du produit.

NOTE:

Bien que tous nos produits soient scellés et résistants à l’eau, plâtre peut toujours absorber les liquides et les cires causant des taches / marques, de sorte que nous ne pouvons pas accepter les retours ou les remboursements pour cette raison. Veuillez noter qu’une exposition prolongée à l’extérieur entraînera des imperfections et des stries accélérées.

Je souhaite commander de grandes quantités. Y a-t-il une remise?

Le magasin propose un service de livraison pour les commandes de grandes quantités et il y a une remise allant entre 10-20% sur certains produits Vous pouvez nous contacter directement via la page contact et vous renseigner sur les quantités.